岗位职责：
1、负责智能在线机器人、语音机器人、智能决策分析等产品的知识库、对话库及语音库的建设与完善，负责构建和优化垂直领域的交互机器人知识库,整理知识库内容,使公司产品更生动实用；
2、配合项目完成各类型智能机器人业务场景梳理、知识库搭建及优化测试使项目达到交付要求，并培训客户运营团队完成运营工作中训练、标注、持续运营环节，同时沉淀方法论和文档；
3、运营数据监测及机器人日常行为分析，指导客户优化机器人知识库，提升机器人准确率；
4、建设智能客服的知识库运营体系、流程机制与方法论；
5、负责完善培训体系建设及材料准备。
任职资格：
1、全日制本科毕业生，计算机相关专业、营销或市场管理相关专业、人文社科类相关专业优先。
2、有至少半年以上机器训练经验、智能产品运营经验；
3、有较好的文字功底和逻辑思维分析能力；
4、对政务、金融领域有一定知识储备，熟悉常见业务流程，能够主导完成行业机器人知识库的梳理。