1、进行用户研究,分析用户行为习惯和痛点,建立用户行为模型,为产品使用及市场推广活动提供策略支持;
2、建立产品的用户体验监控指标,跟踪和监督用户满意度的提升;
3、根据调研结果,提出合理的产品改进/优化建议,并强力推进用研建议进一步落地;
4、跟踪用户反馈,建立快速、有效、动态的用户满意度和用户反馈机制,跟踪和监测用户痛点,为产品迭代优化提供策略引导;
5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持,对部门业务推进提供新的视角与洞察,引导业务思路调整。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上相关工作经验;
2、优秀的沟通能力、逻辑思维、项目管理能力、团队协作能力、抗压能力;
3、性格开朗、自我驱动、价值观正确,有明确的结果导向和目标意识;
4、擅长用户活动策划与用户运营分析,对用户行为变化敏感;
5、具有较强的商业判断力和市场洞察能力,能够准确获取用户需求。